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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios. El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros:
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Dirección de correo electrónico: johanecheverrycontacto@gmail.com
Número de teléfono: +573502203651
Dirección física: BRR VILLA MARIA CALLE 5AN # 8E-20, Norte de Santander (o dirección de envío/facturación).
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Información de pago (aunque esta suele ser procesada por terceros y solo retenemos los detalles mínimos necesarios para la transacción, como el estado de la misma).
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2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
Procesamiento y gestión de pedidos: Para completar sus transacciones, enviar confirmaciones de compra y entregar productos o servicios a la dirección proporcionada.
Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información importante sobre su cuenta o pedidos y, si ha dado su consentimiento, enviarle materiales promocionales o newsletters.
Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso del sitio web, comprender las preferencias de nuestros clientes y mejorar la funcionalidad y la oferta de productos.
Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Con empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, la gestión de inventario, el envío y la entrega de productos (por ejemplo, empresas de mensajería). Estos terceros solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificar cualquier información personal inexacta o incompleta.
Solicitar la Eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.
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7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con:
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Responsable de Contacto: Johan Echeverry
Dirección de Correo Electrónico: johanecheverrycontacto@gmail.com
Número de Teléfono: +573502203651
Dirección: BRR VILLA MARIA CALLE 5AN # 8E-20, Norte de Santander
8. Actualizaciones a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente de la Política regirá nuestro uso de su información y siempre estará disponible en nuestro sitio web con la "Fecha de entrada en vigor" actualizada.
Descargo de responsabilidad: Este es un borrador de Política de Privacidad y sirve como una guía. Dependiendo de las leyes específicas del país donde opera (Venezuela, Colombia, o cualquier jurisdicción aplicable) y la naturaleza exacta de su negocio, es posible que deba incluir cláusulas adicionales. Se recomienda encarecidamente que un profesional legal revise esta política antes de su publicación para asegurar el pleno cumplimiento con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
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5. Devoluciones, Reembolsos y Garantía
5.1. Política de Devolución: Las condiciones específicas para devoluciones, cambios y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devolución separada, que forma parte de estos Términos.
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9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos publicando los Términos revisados en el Sitio y actualizando la "Fecha de entrada en vigor".
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